Управление персоналом медицинской организации: современные инструменты и технологии
Актуальность: Лояльный, вовлеченный и удовлетворенный сотрудник более продуктивен, оказывает положительное влияние на общую производительность труда и успех организацииАвдеева О.В., Минакова Е.Н., Голошубов П.А., Верховцев А.А., Каверина Е.В., Николаева А.В.
Цель: Изучить характеристики сотрудников, непосредственно влияющие на производительность труда, по трем индикаторам оценки (лояльность, вовлеченность и удовлетворенность), на примере использования информационных технологий
Материалы и методы: Эмпирическим методом был смоделирован процесс исследования, проведено наблюдение, в рамках которого произведен эксперимент с использованием информационных технологий.
Результаты: Проведение корпоративного анкетирования с применением информационных технологий позволило автоматизировать и корректно провести оценку 1009 респондентов с последующим анализом качественных и количественных показателей в кротчайшие сроки, получить понимание по характеристикам персонала, его продуктивности, внутреннему настрою и верности к организации.
Заключение: Разработанная методика позволяет за кратчайшие сроки проводить оценку персонала, менять направление и содержание анкет под конкретные цели и задачи организации, создавать базу максимально продуктивных сотрудников или выявлять негативно влияющие факторы, оценить поведение сотрудника в реальных ситуациях в будущем. Помогает снять многочисленные рутинные задачи с менеджеров по управлению персоналом, освободить их время для решения других вопросов, позволяя тем самым быть ближе к сотрудникам, быстрее реагировать на изменения в коллективе, анализировать данные и успешнее управлять человеческими ресурсами.
Вклад авторов: Авдеева О.В., Минакова Е.Н., Николаева А.В. – концепция и дизайн исследования; Голошубов П.А., Верховцев А.А. – разработка программы и сбор материала; Авдеева О.В., Каверина Е.В. – обработка материала и написание текста; Авдеева О.В. – редактирование.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Финансирование: Финансирование данной работы не проводилось.
Обмен исследовательскими данными: Данные, подтверждающие выводы этого исследования, доступны по запросу у автора, ответственного за переписку, после одобрения ведущим исследователем.
Для цитирования: Авдеева О.В., Минакова Е.Н., Голошубов П.А., Верховцев А.А., Каверина Е.В., Николаева А.В. Управление персоналом медицинской организации: современные инструменты и технологии.
Акушерство и гинекология. 2023; 4: 120-131
https://dx.doi.org/10.18565/aig.2023.3
Ключевые слова
информационные технологии
автоматизированная тестовая методика
удовлетворенность персонала
вовлеченность персонала
лояльность персонала
оценка персонала
система управления персоналом
Список литературы
- Данцева Д.С. Современные методы управления персоналом организации. Молодой ученый. 2017; 40: 106-8.
- Обыденов А.Ю. Гибкие методы управления в современных организациях. Креативная экономика. 2021; 15(11): 3989-4008.
- Романцова О.Н. Персонал как главный ресурс любой организации. Молодой ученый. 2020; 18: 135-8.
- Клочков А.К. Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я. Москва: Эксмо; 2022. 240 с.
- Пушкина А.С. Исследование вовлеченности персонала на примере крупной телекоммуникационной компании: конкретизация понятия, взаимосвязь с удовлетворенностью трудом. Молодой ученый. 2016; 11: 923-8.
- Харченко В.С. Социальное самочувствие персонала организации: методики изучения основных HR-индикаторов. Управление культурой. 2022; 2: 4-15.
- Коргина О.А., Сучкова Е.Е., Данилова Н.Е. Генезис теоретических подходов в управлении персоналом организации. RJOAS. 2017; 5: 38-45. [Korgina O.A., Suchkova E.E., Danilova N.E. Genesis of the theoretical approaches in human resource management of the organization. RJOAS. 2017; 5: 38-45. (in Russian). https://dx.doi.org/10.18551/rjoas.2017-05.06.
- Бекирова Э.А. Инновации в организации трудовой деятельности и управлении персоналом. Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития. Симферополь: ИП Хотеева Л.В., 2021: 103-8.
- Охотникова Л.Х. Определение эффективности управленческих решений. Транспортное дело России. 2006; 12-3: 73-6.
- Казарьян М.М. Эффективность управления персоналом в компании (на примере ООО «Газпром инвест»). Экономика, управление, финансы: материалы VII Международной научной конференции (Краснодар, февраль 2017 г.). Краснодар: Новация; 2017: 84-7.
- Ferreira C., Reis Neto M., Vasconcelos F., Souki G. Motivation and rewards to health professionals. Gestão & Planejamento. 2016; 17(1): 41-58.https://dx.doi.org/10.21714/2178-8030gep.v17i1.3534.
- Pengpid S., Skaal L., Sebokane M., Matla T. Factors influencing job satisfaction among healthcare professionals at South Rand Hospital. Published 2010. Medicine. https://www.semanticscholar.org/paper/FACTORS-INFLUENCING-JOB SATISFACTION-AMONG-AT-SOUTH-Pengpid Skaal/877053c144d7b301b57a5bc488a33e60531bf268.
- Королёва Ю.М. Современные технологии в HR. Молодой ученый. 2019; 28: 70-2.
- Агафонова М.С., Климачева А.К., Гайдар К.О. Использование информационных технологий в сфере управления персоналом. Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017; 39: 546-50.
- Трысячный В.И. Особенности рассмотрения системы контроллинга организации. Modern Science. 2022; 3-1: 68-71.
- Волков И.В., Кизлова К.Р. Современные подходы к цифровизации управления персоналом в организации. Молодой ученый. 2021; 16: 154-9.
- Яворский Н.К. Цифровые технологии в системе управления персоналом. Молодой ученый. 2020; 19: 260-2.
- Жумалиева А.К. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной модели управления персоналом. Молодой ученый. 2020; 2: 263-6.
- Unterweger M., Имхоф С., Мор Х., Römpler, M., Кубик-Хуч Р.А.
- Токарева Ю.А., Глухенькая Н.М., Токарев А.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: комплексный подход. Монография. Шадринск: ШГПУ; 2021. 216 с.
- State of the Global Workplace: 2022 Report. Available at:https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx?thank-you-report-form=1
- Злыгостев В.Ю. Управление по-японски. Особенности системы управления персоналом и мотивации труда в японском кадровом менеджменте на современных японских предприятиях. М.: Издательский дом Академии Естествознания; 2016. 194 с.
- Шаталова-Давыдова Д.А., Золотов Р.А. Зарубежные методы управления персоналом. Молодой ученый. 2018; 31: 63-4.
Поступила 12.01.2023
Принята в печать 11.04.2023
Об авторах / Для корреспонденции
Авдеева Оксана Валерьевна, главная медицинская сестра, Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологииим. академика В.И. Кулакова» Минздрава России, o_avdeeva@oparina4.ru, 117997, Россия, Москва, ул. Академика Опарина, д. 4.
Минакова Елена Николаевна, заместитель главного врача по работе с медицинским персоналом, Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова» Минздрава России, e_minakova@oparina4.ru, 117997, Россия, Москва, ул. Академика Опарина, д. 4.
Голошубов Петр Анатольевич, Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова»
Минздрава России, p_goloshubov@oparina4.ru, 117997, Россия, Москва, ул. Академика Опарина, д. 4.
Верховцев Андрей Андреевич, Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова»
Минздрава России, a_verhovtsev@oparina4.ru, 117997, Россия, Москва, ул. Академика Опарина, д. 4.
Каверина Елена Валерьевна, к.м.н., доцент кафедры общественного здоровья, здравоохранения и гигиены Медицинского института, Российский университет дружбы народов, kaverina-ev@rudn.ru, https://orcid.org/0000-0002-0264-8543, 117198, Россия, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 6.
Николаева Анастасия Владимировна, главный врач, Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии
им. академика В.И. Кулакова» Минздрава России, a_nikolaeva@oparina4.ru, 117997, Россия, Москва, ул. Академика Опарина, д. 4.
